Comisión de Administración del Albergue
Gestiona el mantenimiento, las reservas y el buen uso del Albergue Versalles para el disfrute de todos.
Propósito
Asegurar una operación ordenada, segura y sustentable del Albergue Versalles, optimizando su uso por parte de la comunidad del CAQ.
- Reservas claras y tiempos de respuesta ágiles.
- Mantenimiento preventivo con cronogramas visibles.
- Normas de uso simples para proteger a las personas y las instalaciones.
Ámbitos de Gestión
Reservas y Atención
Flujo simple de solicitud, confirmación y check-in/out con datos completos.
- Plantilla de solicitud
- Acuse de recibo y confirmación
- Registro de ingreso/salida
Mantenimiento
Plan preventivo por áreas (cabañas, cocina, áreas verdes, sanitarios).
- Bitácora y prioridades
- Checklist mensual
- Seguimiento de garantías
Normas y Seguridad
Reglamento de uso y protocolos esenciales para huéspedes y staff.
- Aforos y horarios
- Gas, electricidad y fuego
- Primeros auxilios
Inventario y Proveedores
Control de insumos, mobiliario y servicios técnicos con rotación definida.
- Altas/bajas y depreciación
- Repuestos críticos
- Agenda de proveedores
Presupuesto y Reportes
Transparencia en costos de operación, mantenimiento e inversiones.
- Tarifas y exenciones
- Estado de ingresos/gastos
- Plan de mejoras
Experiencia del Huésped
Encuestas breves y respuesta a incidencias para mejorar continuamente.
- Encuesta post-estadía
- SLAs de respuesta
- Libro de sugerencias
Reserva en 3 pasos
- Solicitud: completa el formulario con fechas, número de personas, y necesidades (parrilla, canchas, cabañas).
- Confirmación: recibirás disponibilidad y tarifa; confirma en 48 h para asegurar tu reserva.
- Check-in: registro al llegar y entrega de llaves; revisión conjunta al check-out.
Nota: prioridad para miembros APF; los acompañantes deben registrarse en el ingreso.
Mantenimiento Programado
Las intervenciones mayores se planifican fuera de feriados y alta demanda.
Contactos operativos
- Administrador del Albergue — Contacto
- Guardia / Punto de ingreso — Tel. en confirmación de reserva
- Ubicación — Gonzáles Suárez, San Pablo del Lago, Imbabura